Sécurité carte paiement

Moyens de paiement

Plusieurs modes de paiement sont proposés au Client pour régler sa commande sur CyprineDivine.com :

Carte bleue,
Visa,
Mastercard.

Sécurité des paiements

Les paiements par carte bancaire sont effectués à l’aide du site de paiement sécurisé de Stripe qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles sont transmises de façon cryptée à Stripe. En tous les cas, le montant de la transaction sera automatiquement débité 5 jours au plus tard après la passation de commande par le client.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, nous utilisons le paiement 3D Secure sur les commandes passés par CB, VISA et MASTER CARD.

3D Secure (également appelé Verified by VISA) est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

Après avoir renseigné les coordonnées de votre CB, VISA ou MASTERCARD, le Client sera transféré sur le site de sa banque où il lui sera demandé de s’identifier.

Cette procédure est propre à sa banque, il peut par exemple être demandé au client de saisir sa date de naissance, de renseigner un code reçu par SMS, de répondre à une question personnelle,… Après la confirmation de cette étape, le paiement du Client est finalisé et il reçoit l’email de confirmation de commande.

Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas conservées par Cyprine Divine mais par notre prestataire de paiement Stripe sur des serveurs sécurisés.

Le Client conserve la possibilité, à tout moment, de supprimer les données relatives à la carte bancaire enregistrée et/ou de rajouter une autre carte bancaire en contactant CyprineDivine.

Cyprine Divine se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires pour vérifier que le compte bancaire du client débité appartient bien à celui qui a commandé́, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux (Voir chapitre « Lutte contre la fraude à la carte bancaire »).

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, Cyprine Divine met en place le paiement 3D Secure sur les transactions

Afin de sécuriser les paiements, Cyprine Divine aura toute liberté de vérifier les données personnelles fournies par le client et d’adopter les mesures jugées nécessaires (demande de justificatifs ou annulation de la commande) pour que la personne dont le compte bancaire est débité soit bien celle qui a passé la commande et à éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires.

Le Client garantit à Cyprine Divine qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement de son bon de commande.

Cyprine Divine se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site Internet de Cyprine Divine.

Cyprine Divine se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité et/ou de la carte bancaire (recto – verso) du Client pour tout paiement par carte bancaire ou chèque.

En cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude au moyen de paiement, les informations relatives à la commande (nom, prénom, n° de commande, adresse IP de l’ordinateur..) pourront faire l’objet, après autorisation de la CNIL, d’un enregistrement au sein d’un fichier incidents de paiement. Le client sera informé préalablement par courrier électronique de cet enregistrement.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Cyprine Divine en s’adressant par courrier au Service Clients Cyprine Divine (coordonnées indiquées dans la rubrique « Service Client » du site Internet de Cyprine Divine).